Além de informação inadequada nos rótulos há também problema na qualidade da água.
Segundo a Associação Brasileira da Indústria de Águas Minerais-Abinam, houve aumento de 30% no número de reclamações sobre mal estar e dor de barriga relacionados ao consumo de água envasada.
Uma preocupação da Agência Nacional de Vigilância Sanitária-Anvisa é distinguir para o consumidor o que é água mineral, que é um produto 100% natural, e o que é água adicionada de sais minerais, uma água tratada com adição de nutrientes.
O consumidor precisa estar atento a qualquer mudança do sabor, odor ou coloração.
Um grande problema é a falta de fiscalização no estado, o Departamento Nacional de Produção Mineral-DNPM admite que há somente um funcionário para fiscalizar as empresas envasadoras de água mineral no Rio.
A Abinam está desenvolvendo, junto com a Firjan, um programa de certificação voluntária para as empresas envasadoras. Vinte e seis empresas já se inscreveram no projeto.
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