A direção divulgou uma nota oficial sobre o caso.
"Comunicado do Posto Ipiranga do Arsenal: Em nome do posto gostaria de informar que todo combustível recebido na nossa empresa é fornecido pela Ipiranga e que em todas as entregas são recolhidas amostras testemunhas para possíveis fiscalizações e contra prova (atendendo determinação da ANP).
Nos colocamos a disposição dos clientes para realizar o teste da gasolina, que é um direito do consumidor e pode ser solicitado em qualquer posto de combustíveis. Ressalto que as fotos foram tiradas em 15/07/2017 e podem ser comprovadas ao chegarem no estabelecimento."
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