Em um primeiro momento somente algumas filiais estão fazendo a transação. Até o fim do mês de Março estará disponível em todas as lojas.
Nas lojas físicas, a análise da condição do celular é feita pelo vendedor, que indicará o valor que será ofertado. Se o cliente estiver de acordo com a proposta, o crédito estará disponível na hora, porém o valor só pode ser usado para compra de um celular novo.
Já no site da Casas Bahia específico do programa (https://recompra.casasbahia.com.br/), o consumidor pode trocar seu aparelho por um Vale Compra que poderá ser usado para aquisição de qualquer produto. Basta acessar o site e responder as perguntas de marca, modelo, capacidade e quanto ao estado que se encontra o aparelho. Aparelhos denunciados como perdidos ou roubados não serão aceitos.
A avaliação dos aparelhos é calculado em função do valor de mercado e do estado físico, se o aparelho liga, da situação da tela LCD, da carcaça e dos botões e pode demorar até 3 dias úteis, contados a partir do recebimento do aparelho pelos Correios. O custo de envio é por conta da empresa.
Se houver divergência entre a avaliação da empresa e a que você realizou no site, será enviado um email com uma nova proposta. Você terá, neste momento, a opção de aceitar o novo valor ou recusar a oferta. Em caso de recusa, a empresa devolverá o aparelho, sem custo de frete, para o endereço cadastrado no site.
A Brightstar, empresa especializada em recompra de celulares, é a responsável pela parceria com a Via Varejo e já fez 180 mil trocas de aparelhos em 2016.
Nenhum comentário:
Postar um comentário