segunda-feira, 14 de novembro de 2016

Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS cria regras para venda de planos on-line

A Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS publicou uma resolução normativa que estabelece parâmetros para a contratação on line (pela internet) de planos de saúde. A expectativa é que a oferta on-line comece a partir do primeiro trimestre de 2017 pelas grandes operadoras do mercado.

A resolução prevê um prazo de 25 dias para ativação do contrato, pois será necessária a entrega de documentação e marcação de perícia para o fechamento do negócio, além do direito de arrependimento de 7 dias após início da vigência do plano, conforme determina o Código do Consumidor.

Um ponto muito importante é que o consumidor deve informar com precisão seu histórico médico, pois qualquer informação errada ou omissão pode ser considerada fraude e levar ao cancelamento do contrato.

“A venda on-line pode trazer uma redução de custo e também a possibilidade de pagamento com cartão de crédito, o que reduz os riscos para a operadora e de atraso por esquecimento”, afirmou Solange Beatriz Mendes, presidente da Federação Nacional de Saúde Suplementar.




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